to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Online Market'te Sipariş Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Durum Bildirimi
Carrefour SA Online Market uygulaması üzerinden 18 Mart 2026 tarihinde bir sipariş verdim. Teslimatın aynı gün 16:30–19:30 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verildi. Ancak o gün boyunca siparişim teslim edilmedi, bir gün beklememe rağmen herhangi bir ürün gelmedi.
Ertesi gün sisteme girdiğimde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim fakat bana kesinlikle hiçbir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 19 Mart’ta siparişin gönderileceğini söylediler. Buna rağmen ne bir kurye geldi ne de siparişim ulaştı. Şu anda müşteri hizmetleri de telefona cevap vermiyor.
İlk defa Carrefour SA Online Market üzerinden alışveriş yapmama rağmen böyle bir mağduriyet yaşadım. 201659195 numaralı siparişim için banka kartımla ödediğim tutara karşılık ya ürünlerimin derhal eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 09.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Merhaba Carrefour SA online yetkilisi beni aradınız mağaza ile arka planda görüşeceğiz dediniz ama hala bir haber yok ben paramı geri iade edilmesini istiyorum 18 Mart'tan beri bekliyorum sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Mağduriyetim giderildi müşteri temsilcileri de çok iyi ilgilendiler çok teşekkür ederim. Siparişim eksiksiz elime ulaştı.
