Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Uzman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Carrefour Online Alışverişte Fazla Para Çekilmesi Ve Ürün Eksikliği

profile
26 Ağustos 2025 11:20
295
Uzman'ın Teşekkür Mesajı
“Telefonla iletişim kuruldu ve son derece nazik ve ilgililerdi. Nezaketleri için çok teşekkür ederim...”

25 Ağustos 2025 tarihinde Carrefour’un online alışveriş platformundan yaptığım gıda siparişimde ciddi bir ödeme problemi yaşadım. Sipariş numaram: 194929396. Siparişimin toplam tutarı 1241 TL olarak görünüyordu, ancak banka hesabımdan 1422 TL çekildiğini fark ettim.

Ayrıca, sepetimden 140 TL’lik bir ürün çıkarıldı ve bunun için tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ya da ikame ürün teklifi sunulmadı. Hem bu ürünün bedeli iade edilmedi, hem de toplamda yaklaşık 321 TL fazladan ödeme alınmış oldu. Ödeme kredi kartımla gerçekleştirildi.

Konu hakkında Carrefour müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat pek ilgilenilmedi. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

carrefour-online-alisveriste-fazla-para-cekilmesi-ve-urun-eksikligi-3.jpg
carrefour-online-alisveriste-fazla-para-cekilmesi-ve-urun-eksikligi-2.jpg
carrefour-online-alisveriste-fazla-para-cekilmesi-ve-urun-eksikligi-1.jpg
26 Ağustos 2025 11:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

26 Ağustos 2025 12:07
Uzman
Uzman
26 Ağustos 2025 17:02

Telefonla iletişim kuruldu ve son derece nazik ve ilgililerdi. Nezaketleri için çok teşekkür ederim...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülşah
15 Ağustos 2025 11:04
326
iptal-edilen-siparisin-ucreti-11-gundur-iade-edilmiyor-2.jpg
5
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Eylül 2025 11:11
374
"Teşekkürler"

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
25 Ağustos 2025 21:42
245

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

profile
06 Ağustos 2025 22:02
798
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru