Carrefour Manavgat Side’da 3 Ürün İçin Raf Fiyatı Uymayan Ücretlendirme

19.06.2026 tarihinde, yaklaşık yarım saat önce Carrefour SA Manavgat Side mağazasından yaptığım alışverişte kasada yanlış fiyat uygulamasıyla karşılaştım. Reyonda ve ürünün sepetindeki etikette 195 TL olarak gördüğüm 100 gramlık Jacobs Monarch granül kahveden 3 adet aldım. Eve gelip fişi kontrol ettiğimde bu ürünlerin kasadan 403 TL üzerinden geçirildiğini fark ettim.

Mağazaya geri dönüp durumu anlattığımda, sadece 1 adet ürün için raf fiyatı ile kasadaki fiyat arasındaki farkı ödeyebileceklerini, diğer 2 ürün için ise ancak iade alabileceklerini söylediler. Ben ise tüketici kanununa göre tüm ürünler için raf fiyatı üzerinden fiyat farkının ödenmesi gerektiğini, iade değil aradaki farkın tamamını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen söylediklerimi dikkate almayıp kendi bildikleri şekilde işlem yaptılar. Sonuçta kredi kartımdan fazla çekim yapıldı, ayrıca mağazaya tekrar gitmem nedeniyle zaman ve yakıt masrafım da oluştu.

Toplamda 1.209 TL ödeme yaptım, dönüşte ise 1.000 TL iade edildi. Alışveriş fişini ve ürüne ait reyon/raf etiketlerinin fotoğraflarını da şikayetime ek olarak sunacağım. Carrefour’un, 3 adet ürünün tamamı için raf fiyatı olan 195 TL esas alınarak aradaki farkı tarafıma ödemesini ve bu tür fiyat farkı durumlarında tüketici lehine, diğer zincir marketlerde olduğu gibi daha şeffaf ve kanuna uygun bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.