Carrefour Mağazasının Fiş Şartı Faturamı Geciktiriyor

İzmir Hilltown Carrefour SA mağazasından 31.12.2022 tarihinde çeyiz paketi ile Arçelik marka buzdolabı satın aldım. Buzdolabının kurulumunun yapılabilmesi için fatura gerektiğinden, günlerdir mağaza ile görüşerek faturamı talep ediyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum.

Mağazaya gittiğimde ve telefonla görüştüğümde, fiş numarası olmadan kesinlikle fatura çıkaramayacaklarını söylüyorlar. Kendi telefon numaram dahil olmak üzere ailemdeki herkesin numarasıyla sistemden sorgulama yapmalarına izin verdim; tüm bilgileri vermeme rağmen yalnızca fiş numarası olmadığı için faturamı oluşturamayacaklarını ifade ediyorlar. İki sene öncesine ait bir alışverişin fişini herkesin saklamasını beklemek gerçekçi değilken, üstelik fatura saklama yükümlülüğü mağazaya ait olduğundan bu şekilde mağdur edilmem kabul edilemez.

Carrefour SA İzmir Hilltown mağazasının, fiş numaram olmadan da T.C. kimlik numaram üzerinden veya sistemdeki kayıtlarım aracılığıyla faturamı bularak ivedilikle tarafıma vermesini ve buzdolabımın kurulum sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.