Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Carrefour Mağazasından Alınan Alışverişin Faturasına Ulaşılamıyor, Resmi Fatura Talebi

profile
10 Eylül 2025 22:14
627

Konya Kent Plaza Carrefour mağazasından bugün yaptığım alışveriş sonrası faturamı sorgulamak istediğimde, sistemde "Fatura bulunamadı" hatası ile karşılaştım. Faturamı sorgulamak için 35580011009518520164 numarasını kullandım. Mağaza çalışanlarıyla ve müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana fiş kopyası verdiler ancak bu belge karışık ve resmi bir fatura niteliğinde değildi. Ayrıca müşteri temsilcisi de internetten yapılan bir alışveriş olmadığı için yardımcı olamayacağını belirtti.

Ödememi 1.523,60 TL olarak gerçekleştirdim ve alışverişim çoğunlukla temizlik malzemelerinden oluşuyordu. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Faturamın resmi olarak e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum ve sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini rica ediyorum.

10 Eylül 2025 22:25 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2025 13:25
762
5
Demet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Şubat 2025 10:16
459
"Teşekkürler"
Carrefour SA'da Sipariş Ve Stok Yönetimi Sorunları
Carrefour SA'da Sipariş Ve Stok Yönetimi Sorunları
5
Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ağustos 2025 21:04
288
"Bilgilendirme mesajının sitede var olduğu ancak yine de müşteri memnuniyetini sağlamak adına tarafıma 130 TL bir hediye çeki tanımlanacağı bilgisi verildi. Müşteri temsilcisi çözüm odaklı ve çok kibar bir hanımefendiydi teşekkür ederim."
yaniltici-2-al-bir-ode-kampanyasiyla-fazla-odeme-yaptim-3.jpg
yaniltici-2-al-bir-ode-kampanyasiyla-fazla-odeme-yaptim-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru