Carrefour Mağazasından Alınan Alışverişin Faturasına Ulaşılamıyor, Resmi Fatura Talebi

Konya Kent Plaza Carrefour mağazasından bugün yaptığım alışveriş sonrası faturamı sorgulamak istediğimde, sistemde "Fatura bulunamadı" hatası ile karşılaştım. Faturamı sorgulamak için 35580011009518520164 numarasını kullandım. Mağaza çalışanlarıyla ve müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana fiş kopyası verdiler ancak bu belge karışık ve resmi bir fatura niteliğinde değildi. Ayrıca müşteri temsilcisi de internetten yapılan bir alışveriş olmadığı için yardımcı olamayacağını belirtti.

Ödememi 1.523,60 TL olarak gerçekleştirdim ve alışverişim çoğunlukla temizlik malzemelerinden oluşuyordu. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Faturamın resmi olarak e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum ve sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini rica ediyorum.