Carrefour Kasabında Sıfır Yağsız Kıyma İçinde Yağlı Parçalar Saklanıyor

Uzun süredir Nautilus Carrefour SA mağazasının kasap reyonundan “sıfır yağsız kıyma” alıyorum ve her defasında en pahalı, yağsız olması gereken ürünü özellikle seçmeme rağmen kasap reyonundaki uygulamadan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Makinede, önceki müşteriden kalan yağlı kıymaların temizlenmeden benim aldığım sıfır yağsız kıymaya karıştırıldığını açıkça görüyorum.

Kasap personeli kıyma çekerken özellikle makinenin tam önüne geçip görüşü kapatmaya çalışıyor, ancak yanlardan makinenin içindeki yağlı parçalar net şekilde fark edilebiliyor. Defalarca kez bu duruma itiraz ettim, her seferinde “makine boş” denilerek durum inkar edildi, oysa yağlı parçaların makinede kaldığını ve kıyma çekilirken içeri karıştığını kendi gözlerimle görüyorum. Hatta kıymanın iki‑üç kez makineden geçirilerek yağlı parçaların arada kaynatılmaya çalışıldığını da defalarca şahit oldum.

Yağsız diye satılan bu ürün için kilosuna yaklaşık 1.000 TL ödüyorum, fakat eve geldiğimde kıymanın içinde bariz şekilde yağlı bölümler görünüyor. Bu durumun uzun süredir, yaklaşık bir yıldır devam ettiğini gözlemliyorum ve artık bunun tesadüf değil, adeta bir çalışma şekline dönüştüğünü düşünüyorum. Bu yaklaşım hem güven kırıcı hem de kendimizi kandırılmış ve aldatılmış hissetmemize neden oluyor.

Böylesine büyük bir markadan dürüst, şeffaf ve müşteriye saygılı bir hizmet beklerken böyle bir anlayışla karşılaşmak üzücü. Bu yaşadıklarımdan sonra Carrefour SA Nautilus mağazasından et ve kıyma başta olmak üzere alışveriş yapmayı bırakma kararı aldım. Bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını, kasap reyonundaki bu uygulamanın sonlandırılmasını ve müşterinin ödediği yüksek ücretin karşılığında gerçekten etikete uygun, yağsız ürün almasının sağlanmasını talep ediyorum.