Carrefour Çukurova Mağazasında Payfour Kampanyası 1500 Pegasus Puanı Gelmedi

04.09.2026 tarihinde Carrefour Çukurova Huzurevleri mağazasında, Payfour ile yapılan “1000 TL üzerine yeni kaydolan müşterilere Pegasus’ta 1500 bolpuan” kampanyasına katıldım. İşlemim kampanya şartlarına uygun olmasına rağmen, kampanya kapsamında vaat edilen 1500 Pegasus puanı tarafıma tanımlanmadı ve herhangi bir kod da gönderilmedi.

Kampanya bilgilerinde, puan kodlarının ekim ayının ilk haftasında iletileceği belirtiliyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ ne SMS yoluyla ne de başka bir kanaldan bir kod veya puan aktarımı almadım.

Payfour tarafında bu konuda ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri seçeneği göremediğim için herhangi bir muhatap bulamıyor, yalnızca WhatsApp mesaj alanıyla sınırlı kalıyorum ve burada da sorunumla ilgili çözüm alamıyorum. Kampanya afişinde ve işlem kayıtlarımda görüldüğü üzere şartları yerine getirmiş olmama rağmen kazanmış olmam gereken 1500 Pegasus puanımın tarafıma tanımlanmasını ve sürecin neden işlemediğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.