to read complaints and reviews, or file yours.SMS İle Vaat Edilen 250 TL Payfour Puanı Yüklenmedi
Carrefour SA mağaza uygulaması Payfour üzerinden yaşadığım kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 17.08.2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek, Payfour uygulamasını ilk defa indirip kredi veya banka kartı üzerinden 1000 TL ve üzeri para aktarımı yapmam halinde, mağazalarda geçerli 250 Payfour ParaPuan yükleneceği açıkça belirtildi. Mesajda yer alan tüm şartları yerine getirdim ve referans kodunu da eksiksiz bir şekilde girdim.
Aradan üç gün geçmesine rağmen hak ettiğim 250 TL değerindeki payfour ParaPuan hesabıma tanımlanmadı. 19.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda G**** isimli çalışan, böyle bir kampanya olmadığını söyleyince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kendisine SMS’i okudum, buna rağmen kampanyanın yok sayılması ve bana geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Hem SMS ile kampanya vaadi verilip sonrasında “böyle bir kampanya yok” denmesi hem de hak ettiğim puanın yatırılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Gönderilen SMS’in ekran görüntüsünü de ekliyorum. Payfour ve Carrefour SA’dan, SMS ile tarafıma bildirilen kampanya şartlarının yerine getirilmesini ve 250 TL tutarındaki payfour para puanımın hesabıma eksiksiz yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz.
Bana ulaşıldı ve komik bir şekilde kampanya içeriğinde belirtilen tutarın 26 Ağustos'ta yatırılacağı söylendi halbuki gelen SMS ekran görüntüsü ortada herhangi bir ibare bulunmuyor tamamen insanları yanlış bilgilerle oyalamak üzerine kurulu düzenin parçası olmuşsunuz.
