Büyük Alışveriş Arabalarının Yokluğu Ve Kasa Konveyör Bantının Çalışmaması

Şikayet etmeyeyim diye diye artık gırtlağa kadar geldi derler ya, aynen o durumdayım. 24 Temmuz 2026 Cuma günü saat 14:00–18:00 arasında ve bundan önceki pek çok tarihte Adana Real m1 Carrefour SA AVM mağazanıza alışverişe giden bir müşteriyim. Özellikle kedi mamalarında ve benzeri kampanyalarda sık sık alışveriş yaptığım için mağazanın demirbaş müşterilerinden biriyim, çoğu personel de beni tanır. Bahsettiğim son alışverişimde yaklaşık 5 bin liralık alışveriş yaptım.

Uzun zamandır dikkatimi çeken ve artık tahammül edemediğim iki temel sorun var. Birincisi, tekerlekli büyük alışveriş arabaları neredeyse hiç yok. Meydancı, görevli, sorumlu ortalıkta görünmüyor, kimse ilgilenmiyor. Diğer küçük arabalar ise hem tekerleklerinden dolayı doğru düzgün gitmiyor hem de ebat olarak aldıklarımıza çok küçük geliyor, sığmıyor. İkincisi, kasaya geldiğimizde konveyör bandı çalışmıyor, ürünleri kendi ellerimizle kasaya kadar sürükleyip yaklaştırmak zorunda kalıyoruz.

Günlük yüzlerce müşterinin, özellikle hafta sonları yoğunlukla, bu mağazayı ziyaret ettiğini biliyorsunuz. Buna rağmen bu kadar temel iki problem karşısında yetkililere, müdürlere soruyorum: Müşteriye karşı hiç mi utanma, sıkılma, mahcubiyet duygunuz yok? Siz o mağazada ne iş yapıyorsunuz, meydancılarınız ne iş yapıyor, kasa bantlarının teknik arızalarıyla neden ilgilenmiyorsunuz, size neden maaş ödüyorlar? Eğer bu sorumluluğu taşımayacaksanız gidin bir film ajansında çalışın, kurumun kalitesini düşürmeyin.

Koskoca CarrefourSA’yı getirdiğiniz hale bakın. Yerinizde olsam bu durumda mağazadaki bütün arabaları kaldırır, müşterilere çuval dağıtırım, alan çuvalıyla taşısın. Ben o gün araba bulmak için Koçtaş’tan alışveriş arabası tedarik etmek zorunda kaldım, fotoğrafta da göreceksiniz. Kurumu “mükemmel” temsil ediyorsunuz, ilgili sorumlular gerçekten tebrik ederim; ileride daha hangi rezillikleri göreceğiz merak ediyorum.

CarrefourSA’dan beklentim, Adana Real m1 Carrefour SA AVM mağazasındaki bu rezil duruma acilen müdahale edilmesi, büyük alışveriş arabalarının düzenli şekilde müşteriye sunulması, meydancı ve sorumlu personelin görevini yapması ve kasa konveyör bantlarının teknik sorunlarının derhal giderilmesidir. Müşteriyi bu kadar zorlayan ve küçük düşüren bu tabloyu görmezden gelmemenizi ve kalitenizi bu seviyeden yukarı taşımanızı istiyorum.