to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Sipariş İptali Ve İade Sorunu
24.08.2026 tarihinde Carrefour Online üzerinden saat 18.30’da torunlarım için “hızlı gelsin” seçeneğini işaretleyerek dondurma ağırlıklı bir market siparişi verdim. Siparişimin alındığı ve hazırlandığına dair SMS de aldım. Torunlar beklerken uzun süre sipariş gelmeyince saat 21.00 gibi Carrefour SA WhatsApp hattından yazdım ve 206420154 numaralı siparişimin iptal edildiğini yalnızca bu yazışma sayesinde öğrendim.
Herhangi bir şekilde aranmadan, SMS veya e-posta gönderilmeden sipariş iptal edilmesi ve buna rağmen yaklaşık 815 TL tutarındaki kartımdan çekilen ödemenin hâlâ hesabıma iade edilmemiş olması hem iş ahlakına hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir durumdur. Bu süreçte torunlarımın karşısında mahcup oldum.
206420154 numaralı siparişime ait ödememin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür haber verilmeden iptal uygulamalarının nedenini ve sorumlularını açıklamalarını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Özür mahiyetinde 150 TL yükledik diye aradılar, maalesef o da yalan çıktı Carrefour pişmanlık
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı.
