Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şükran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Buzdolabı Hasarlı Geldi, İade Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Şükran
18 Temmuz 2025 16:28
521
Şükran'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı ve etkili bir çözümdü gerçekten Carrefour farkını gösterdi gönül rahatlığıyla alışveriş yapmaya devam edeceğiz Teşekkür ediyorum”

Merhabalar!
Carrefour SA'nın Trendyol mağazasından Dijitsu markalı buzdolabı aldım. Horoz Taşımacılık tarafından teslim edildi, kolisinde belirgin bir hasar yoktu. Zorla ulaştığımız Serik servisi, kurulum için gelip koliyi açtı. Buzdolabının yan gövdesinde ciddi bir hasar vardı. Fotoğraf çekip gitti. Bize bir belge lazım dedik, iade için 'ben yazarım, firma görür' dedi. Trendyol'da satıcı sorularında iade talebi istedim. Benden servis raporu istediler. Servise döndüm, 'raporu bize vermeniz gerekiyor' dedim. 4 günde 'sistem yok' diyerek bir rapor yazdılar. Tekrar Trendyol'da Carrefour SA ile iletişime geçtim, fotoğraf ve verilen raporu attım fakat ne cevap veriliyor ne de başka bir işlem yapılıyor. Ben iade istiyorum. Acil bir şekilde mağdur edildim, buzdolabım yok, lütfen paramı iade edin. Carrefour gibi bir markaya güvenerek, markası belirsiz, servis hizmeti kötü Dijitsu markasını aldım. Bana hızlı bir şekilde dönüş yapın lütfen.

18 Temmuz 2025 16:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

19 Temmuz 2025 10:38
Şükran
Şükran
19 Temmuz 2025 12:54

Hızlı ve etkili bir çözümdü gerçekten Carrefour farkını gösterdi gönül rahatlığıyla alışveriş yapmaya devam edeceğiz Teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Temmuz 2024 19:48
465
Carrefour SA Yanlış Ürün Gönderildi İade Etmek İstiyorum Kabul Etmiyorlar
Carrefour SA Yanlış Ürün Gönderildi İade Etmek İstiyorum Kabul Etmiyorlar
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ocak 2025 16:20
545
Carrefour SA'nın Sattığı Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu
Carrefour SA'nın Sattığı Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu
Carrefour SA'nın Sattığı Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu
Carrefour SA'nın Sattığı Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu

İade Edilen Buzdolabımın Nerede Olduğunu Öğrenemiyorum

profile
30 Eylül 2025 12:06
398
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA Hasarlı Buzdolabı Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
26 Temmuz 2025 18:31
305
Carrefour SA Hasarlı Buzdolabı Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
carrefour-sa-hasarli-buzdolabi-teslimati-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
CarrefourSA Kategorileri
TrustBuy Skoru