to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Buzdolabı Hasarlı Geldi, İade Sürecinde Mağdur Edildim
Merhabalar!
Carrefour SA'nın Trendyol mağazasından Dijitsu markalı buzdolabı aldım. Horoz Taşımacılık tarafından teslim edildi, kolisinde belirgin bir hasar yoktu. Zorla ulaştığımız Serik servisi, kurulum için gelip koliyi açtı. Buzdolabının yan gövdesinde ciddi bir hasar vardı. Fotoğraf çekip gitti. Bize bir belge lazım dedik, iade için 'ben yazarım, firma görür' dedi. Trendyol'da satıcı sorularında iade talebi istedim. Benden servis raporu istediler. Servise döndüm, 'raporu bize vermeniz gerekiyor' dedim. 4 günde 'sistem yok' diyerek bir rapor yazdılar. Tekrar Trendyol'da Carrefour SA ile iletişime geçtim, fotoğraf ve verilen raporu attım fakat ne cevap veriliyor ne de başka bir işlem yapılıyor. Ben iade istiyorum. Acil bir şekilde mağdur edildim, buzdolabım yok, lütfen paramı iade edin. Carrefour gibi bir markaya güvenerek, markası belirsiz, servis hizmeti kötü Dijitsu markasını aldım. Bana hızlı bir şekilde dönüş yapın lütfen.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Hızlı ve etkili bir çözümdü gerçekten Carrefour farkını gösterdi gönül rahatlığıyla alışveriş yapmaya devam edeceğiz Teşekkür ediyorum
