Remzi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Carrefour’da Geç Teslimat Ve İade Talebine Cevap Gelmeyen Şikayet
Remzi
29 Aralık 2025 12:05
322"Teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Adres Bulunamadı Mesajı Nedeniyle Üç Saat Bekleme Sonucunda Siparişimiz İptal Edildi
Abdullatif
05 Nisan 23:09
4005.04.2026 tarihinde saat 16.38’de Carrefour Zekeriyaköy mağazasından internet üzerinden balık siparişi verdik. Evde misafirlerimiz vardı ve yemeği bu siparişe göre planladık. Siparişimiz gelecek diye saatlerce beklerken yaklaşık 3 saat sonra “adresinizde bulamadık” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa tüm gün evdeydik, telefonumuz açıktı, adresimiz son derece basit ve ayrıca notlar kısmına detaylı adres tarifi de yazmıştım.
Mağazayı defalarca aramaya çalıştım ancak telefon sürekli kesikti. Müşteri hizmetlerini de 3 kez aradım, buna rağmen sorun çözülemedi ve en son gece 23.00 civarında siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Misafirlerimin yanında zor durumda kaldım, akşam yemeğimiz resmen internette kaldı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için yalnızca ücret iadesi değil, ayrıca ek bir telafi de talep ediyorum. Sipariş numaram 202126493’tür. Bu tür bir aksaklığın neden yaşandığına dair açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
05 Nisan 23:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Teslimat Yapılmayan Sipariş İçin Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu
Kevser
15 Aralık 2025 21:08
416Carrefour mobil uygulaması üzerinden 913,67 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi dün oluşturdum ve teslimat için bugün sözü verildiği halde tüm gün boşuna bekletildim. Teslimat zamanı geldiğinde ise bölgeye teslimat yapamayacaklarını söyleyip, sisteme “adreste bulunamadı” notu düşerek siparişi ...
1 Destek
Sinem sonuçtan memnun değil
Temizlenmemiş Somon Balığı İçin İade Talebi
Sinem
27 Aralık 2025 13:16
40926.12.2025 tarihinde saat 12:44’te Carrefour Online üzerinden yaklaşık 5 kg somon balığı siparişi verdim, ürün aynı gün saat 18:00 civarında teslim edildi. Ancak balık hiçbir şekilde temizlenmemiş ve bütün halde gönderildi. Notlara özellikle yazmam gerektiği, aksi halde temizlenmeyeceği sonradan söy...
1 Destek
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum
Hakan
25 Aralık 2025 20:44
295"Teşekkür ederim."
1 Destek
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Adres Bilgisi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Yasemin
15 Mart 22:10
242Carrefour SA Koşuyolu Kadıköy şubesinden online olarak alışveriş yaptık. Teslimatın 10:30–13:30 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verildiği için tü...
Yorumlar