Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açılmamış Şişe Kapağında Sızıntı Ve Değişim Talebi

Açılmamış Şişe Kapağında Sızıntı Ve Değişim Talebi
Açılmamış Şişe Kapağında Sızıntı Ve Değişim Talebi
Açılmamış Şişe Kapağında Sızıntı Ve Değişim Talebi
Açılmamış Şişe Kapağında Sızıntı Ve Değişim Talebi
profile
26 Mart 15:59
117
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

20.03.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki Carrefour şubesinden 50’lik yeni seri rakı satın aldım. Ürünü hiç açmadan bir süre bekledikten sonra şişenin kapağında sızıntı olduğunu fark ettim. Ürün açılmamış olmasına rağmen kapaktan akma olması hem hijyen hem de güvenlik açısından beni rahatsız etti.

Ürünün fişi hâlâ elimde olduğu için Carrefour ile görüşme yaptım ancak buna rağmen ürünün değişimini yapmadılar. Kapağında bariz şekilde sızıntı olan, açılmamış bir ürünün değiştirilmemesini hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.

Elimde fişi bulunan ve kapağında sızıntı olan bu rakı şişesinin, aynı ürünle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

26 Mart 16:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

26 Mart 16:20
Murat
Murat
28 Mart 12:23

Ulaşan arkadaş çözüm için tekrar arayacağız dedi bekliyorum.

Murat
Murat
29 Mart 22:30

Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çipura Balığı Bozulmuş Tüketilemez Ve Sağlık Riski İade Talebi

profile
01 Mart 16:10
219

Bozuk Ve Mantarlı Ürün İçin Geri Dönüş Alınamaması Ve İade Talebi

profile
27 Şubat 21:21
171
Bozuk Ve Mantarlı Ürün İçin Geri Dönüş Alınamaması Ve İade Talebi
Bozuk Ve Mantarlı Ürün İçin Geri Dönüş Alınamaması Ve İade Talebi
Bozuk Ve Mantarlı Ürün İçin Geri Dönüş Alınamaması Ve İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru