to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Şarap Satışı Ve İade Talebi
08.09.2025 tarihinde, saat 15.00-16.30 arasında Zekeriyaköy/Sarıyer Gurme Carrefour şubesinin şarap reyonundan MR. Rabbit isimli şarabı indirimli olarak satın aldım. Şarabın üzerinde son tüketim tarihi veya parti numarası bulunmamaktaydı. Satın aldıktan sonra aynı gün eve gelip şarabı açtığımızda, tadının çok bozuk olduğunu fark ettik. Ürünün bozulmuş olabileceğinden endişelendik ve sağlığımız açısından risk oluşturduğunu düşündük.
Fişim elimde mevcut ancak ürün açıldığı için ve bozuk olduğunu ispatlamanın zor olacağını düşündüğümüzden mağaza ile henüz iletişime geçmedik. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştık. Bozulmaya yakın ya da bozulmuş ürünlerin indirime sokulmasının doğru olmadığını düşünüyorum.
Carrefour’dan, bozuk çıkan ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Teşekkürler
