to read complaints and reviews, or file yours.5 Litre Su Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Carrefour SA Online üzerinden İstanbul Üsküdar adresime düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Verdiğim her siparişte sepetime 5 litrelik su eklememe ve ücretini ödememe rağmen, özellikle 5 litre sular adresime hiçbir zaman teslim edilmiyor. Bu akşam verdiğim son siparişte de 2 adet 5 litre Carrefour Discount su için 73,80 TL ödemiş olmama rağmen ürünler yine getirilmedi.
Eksik gelen ürünler için ne teslimat sırasında ne sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, ayrıca online müşteri hizmetleri tarafında da hiçbir şekilde ilgi gösterilmiyor. Canlı destek veya sanal müşteri hizmetleri üzerinden sorunu ilettiğimde de konuyla ilgilenilmiyor, geri dönüş yapılmıyor ve sorun sürekli tekrar ediyor.
Hem her seferinde aynı ürünlerin eksik bırakılması hem de müşteri hizmetlerinin tamamen ilgisiz kalması nedeniyle mağdur ediliyorum. Eksik teslim edilen 5 litre suların ücretlerinin derhal iade edilmesini ve bundan sonraki siparişlerimde de ürünlerimin eksiksiz ve zamanında teslim edilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu ilgili makamlara da taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
