to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Su Teslimi Ve İndirim Kuponunun Kullanılamaması
03.02.2026 tarihinde Carrefour Online üzerinden verdiğim siparişte hem eksik ürün hem de indirim sorunu yaşadım. Siparişte yer alan iki adet 5 litrelik su teslimatta eksik olmasına rağmen bu ürünlerin ücreti tarafımdan tahsil edildi. Ayrıca bu siparişte kullandığım 200 TL tutarındaki indirim kuponu da sipariş toplamından düşülmedi ve indirim uygulanmadı; alışveriş fişi tarafıma teslim edilmedi.
Durumu fark eder etmez Carrefour Online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece kayıt açmakla yetinildi ve ne eksik ürün gönderildi ne de ücret iadesi sağlandı. Bu süreçte tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
200030342 numaralı siparişime ilişkin eksik ürünler için 55 TL tutarındaki ücret iadesinin yapılmasını, bu siparişte kullanmış olmama rağmen uygulanmayan 200 TL’lik indirim kuponunun siparişime geriye dönük olarak uygulanmasını ve faturanın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Sorun çözümüne katkı sunanlara teşekkürler firmanın yaklaşımı ve sorunu hızla çözmesi önemli ve kıymetli
