150 TL ParaPuan Yüklenmedi Ve Kart Bilgileri Güvenliği Nedeniyle İşlem İptal Edildi

CarrefourSA’da Payfour uygulaması üzerinden 14.01.2026 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımla 1.000 TL’lik yükleme yaptım. Kampanya gereği 150 TL ParaPuan yükleneceği belirtilmesine rağmen herhangi bir ParaPuan yüklenmedi.

Durumu bildirdiğimde kaydımı aldılar, ardından genel merkezden arayarak kredi kartımın ilk sekiz hanesini ve son dört hanesini istediler. Güvenlik açısından bu bilgileri paylaşmak istemediğimi, sadece son dört hanesini verebileceğimi söyledim; ancak bunu kabul etmediler ve “kontrol için gerekli” olduğunu söyleyip işlemi bu nedenle ilerletmediler. Sonuç olarak hem kart bilgilerimi riske atmak istemedim hem de vaat edilen 150 TL ParaPuan tarafıma yüklenmedi.

CarrefourSA ve Payfour uygulamasından beklentim, ya söz verilen 150 TL ParaPuan’ın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanması ya da bu mümkün değilse 1.000 TL’lik yükleme tutarının iade edilmesidir. Güvenlik kaygıları nedeniyle paylaşmak istemediğim kart bilgilerim sebep gösterilerek mağdur edilmek istemiyorum ve konunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.