to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart tarihinde O-Bilet üzerinden Carlove Rent A Car firmasından 2 günlük araç kiraladım ve aracı 21 Mart tarihinde sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama esnasında kredi kartımdan 5.000 TL provizyon alındı. Aracı teslim ederken görevli, provizyon iadesinin 1–3 iş günü içinde yapılacağını belirtti.
Araç tesliminden sonra 5. Günde provizyonun hâlâ iade edilmediğini görünce firmayla iletişime geçtik ve bu kez 10 iş günü içinde yatacağı söylendi. 10. İş günü dolduğunda tekrar aradığımızda sürenin aslında 15 gün olduğu ifade edildi. Bugün 15. Gün olduğu halde provizyon hâlâ hesabıma geçmedi. Telefonda tarihleri tek tek söyleyerek 15. Gün olduğunu anlattığımda bu sefer de “ödemeniz pazartesi günü yatar” denildi. Her aradığımda sürenin keyfi şekilde uzatılması ve net bir işlem yapılmaması beni mağdur ediyor.
Hiçbir ek belge, IBAN ya da bilgi talep edilmedi, gerekli tüm bilgiler zaten kendilerinde mevcut. 27730 - 2026Ankara01290 numaralı sözleşmeye ait 5.000 TL provizyon tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.
15.09.2025-30.09.2025 tarihleri arasında Carlove firmasından Antalya Aksu şubesinden Opel Corsa marka, 34 nia 299 plakalı aracı kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 5.000 TL provizyon ödemesi alındı ve bu tutarın en geç 15 gün içinde iade edileceği belirtildi. Ancak üzerinden 21 gün geçmesi...
9 Temmuz akşamı Carlove Rent A Car Ankara Mamak şubesinden kiraladığım aracı, 24 Temmuz tarihinde sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 5.000 TL provizyon ücreti alındı. Aracı teslim ettiğimde herhangi bir hasar, ceza veya ek ücret durumu bildirilmedi. Aracı teslim e...
17 Ocak’ta geçirdiğim kaza sonrasında tarafıma ikame araç olarak Carlove Rent A Car Ankara şubesinden araç verildi ve aracı 20 Ocak’ta sorunsuz şekilde teslim ettim. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito çekildi. Aracı zamanında ve hasarsız şekilde teslim etmeme rağmen, üzerinden...
18–27 Şubat tarihleri arasında Bursa’da Carlove Rent A Car’dan 34 mul 103 plakalı ikame aracı kullandım. Aracı 27 Şubat Cuma günü sorunsuz şekilde teslim ettim ve Türkiye Finans Bankası kredi kartımdan alınan 5.000 TL provizyon ücretinin en geç 15 gün içinde karta iade edileceği söylendi. Ancak üzer...
Carlove Rent A Car üzerinden sigorta şirketi aracılığıyla ikame araç aldım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 10.000 TL “provizyon” adı altında tahsilat yaptılar; bunu provizyon işlemi olduğu söylenerek özellikle belirttiler ve ben de buna onay verdim. İşlem kartımdan normal harcama şeklinde çe...
