Carlove Rent A Car 10.000 TL’lik Depozitom Kredi Kartıma İade Edilmedi

2 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Esenboğa’dan Carlove Rent A Car firmasından araç kiraladım ve aracı yine aynı noktada sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında benden 10.000 TL depozito alındı ve bu tutarın sözel olarak en geç bir iki hafta içinde iade edileceği söylendi.

Aracı teslim etmeme ve üzerinden yaklaşık bir buçuk aya yakın süre geçmesine rağmen herhangi bir gerekçe olmaksızın 10.000 TL’lik depozitom kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. 18 Mayıs 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim, “kontrol ediyoruz” denmesine rağmen o günden bu yana bana hiçbir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir sebep belirtilmeden bu kadar uzun süre paramın alıkonulmasından son derece rahatsızım. 10.000 TL depozito tutarının derhal kredi kartıma iadesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili yazılı olarak açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca tüketici olarak mağduriyet yaratan bu tutumla ilgili varsa gerekli yaptırımların uygulanmasını da talep ediyorum.