to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kargo Teslimatı Gecikti, İletişim Yok
Zara’dan 04 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim siparişim Cargo X ile gönderildi ancak kargo firması sisteme telefon numaramı yanlış girdiği için birkaç gündür evde olmama rağmen teslimat yapılamıyor. Cuma gününden beri hem cuma günü hem de bugün için “sipariş teslim edilemedi” şeklinde bildirim alıyorum.
Teslimat adresim Ankara Etimesgut olmasına ve teslimat günlerinde özellikle evde bulunmama rağmen ne kargom getiriliyor ne de benimle iletişime geçiliyor. Cargo X’in telefonla ulaşılabilen bir müşteri hizmeti bulunmuyor, otomatik olarak WhatsApp hattına yönlendiriyorlar ancak oradan da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Günlerdir kargom ortada yok ve bu ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun, doğru iletişim bilgilerimle birlikte en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar aksadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
