to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıcı Kargo Evime Gelmedi
Zara üzerinden yaptığım alışverişte Cargox kargo firmasıyla gönderilen 47129272329600100038 numaralı siparişim için 1 Temmuz 2026 tarihinde hem SMS hem e-posta ile teslim edildi bilgisi aldım. Ancak o sırada evde olmama rağmen kargo bana kesinlikle teslim edilmedi ve herhangi bir görevli kapıma gelmedi.
Adres bilgilerim açık ve eksiksiz yazılı olmasına rağmen, Sarıyer / İstanbul’daki adresime teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi beni mağdur etmektedir. Paketin kime, nereye ve nasıl teslim edildiğine dair hiçbir bilgim yok.
Yaşadığım sorunu çözmek için WhatsApp hatları üzerinden firmaya ulaşamadım, şubeler kapalıydı veya telefonlara bakılmadı ve müşteri hizmetleri de doğru bir yönlendirme yapmadı. Bu süreçte ne kargonun nerede olduğu ne de nasıl bir işlem yapılacağı konusunda net bir bilgi alamadım.
Siparişimin akıbetinin acilen araştırılmasını ve kargomun en kısa sürede doğru adresim olan Sarıyer / İstanbul’daki ev adresime bizzat teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
