to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargo X firmasına ait 47116024140500100035 takip numaralı kargom, Mersin’e gelmesi gerekirken yanlışlıkla Gaziantep’e iletilmiş ve 22.01.2026 tarihinden bu yana tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve kargomun ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmemektedir.
Zara’dan yaptığım bu alışverişin kargosu için defalarca beklemek zorunda kaldım. Firma müşteri hizmetlerini 0850 242 27 46 numaralı telefondan aradığımda, sadece aciliyetimin bildirildiği, ancak teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Aradan geçen süreye rağmen ne bir çözüm üretildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Kargomun Mersin’deki adresime ivedilikle ulaştırılmasını, yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zara’dan verdiğim ve kargo firması olarak Cargo X ile gönderilen iki adet ürün içeren siparişim, 23.01.2026 tarihinde hiçbir şekilde aranmadığım ve kapıya gelinmediği halde sistemde “teslim edilemedi” denilerek iade sürecine alınmıştır. Oysa ne telefonla arandım ne de adresime fiilen bir teslimat de...
15.01.2026 tarihinde Cargox firması aracılığıyla tarafıma ulaşması gereken, Zara’dan aldığım ve 47115545723000100036 takip numaralı kargom için önce gece 00.00 civarında teslimat kodu içeren bir SMS aldım; ardından 00.30’da kargomun tarafıma teslim edildiğine dair yeni bir mesaj geldi. Bu saatler ar...
Cargox firmasına ait 47115731537700100037 numaralı gönderim, firmanın yaptığı yanlış yönlendirme nedeniyle İstanbul yerine Mersin’e gönderildi ve bu sebeple kargom 1 haftadır hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 20 Ocak’ta sipariş verdim, sistemde tahmi...
Zara’dan 01.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Cargo X firmasına teslim edilmiştir. Kargo, cumartesi günü dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen “kurum kapalı” gerekçesiyle teslim edilmemiştir. Oysa belirtilen tarihte kurum açıktı ve ben de bizzat kurumda bulunuyordum, buna rağmen teslimat yapılmamışt...
Yorumlar