to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargox firmasına ait 47115731537700100037 numaralı gönderim, firmanın yaptığı yanlış yönlendirme nedeniyle İstanbul yerine Mersin’e gönderildi ve bu sebeple kargom 1 haftadır hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
20 Ocak’ta sipariş verdim, sistemde tahmini teslim tarihi 21–22 Ocak olarak görünüyordu. Kargonun Mersin’e gittiğini fark edildikten sonra, satıcı Zara tarafından 26 Ocak’a kadar teslim edileceğine dair bir mail aldım. Ancak bugün 26 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı.
Müşteri hizmetlerine de büyük zorlukla ulaşabildim ve yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun hiçbir gerekçe olmadan bu kadar geciktirilmeden, acilen doğru adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zara üzerinden 27 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, cargox aracılığıyla teslim edilecekti. Ancak kargomun teslimat tarihi sistemde defalarca güncellendi, sonrasında da hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “yetersiz adres” bilgisi girilerek gönderi için iade süreci başlatılmış. Aynı tarihte, ...
30 Ekim’den beri Zara’dan aldığım ve Cargox tarafından taşınan 21207852668400100037 numaralı siparişim İstanbul Kartal şubesinde dağıtımda görünüyor, ancak hala teslim edilmedi. Bu süreçte Cargox müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “gün içinde dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiç...
Zara’dan aldığım ürünümün Cargox ile teslim edilmesi gerekiyordu. 19 Ocak günü kargom dağıtıma çıktı; ancak o gün evde olmadığım için “teslim edilemedi” mesajı almam normaldi. 20 Ocak tarihinde ise bütün gün evde olmama rağmen kargom ne geldi, ne de arayan oldu; buna rağmen sistemde yine dağıtıma çı...
Cargox firması tarafından taşınan 47115613278700100034 numaralı Zara siparişim, 20 Ocak tarihinden beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ne teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ne SMS geldi ne de arandım; kargo hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Zara...
Cargox firması yüzünden hem ben hem de iki yakınım çok ciddi mağduriyet yaşadık. Zara’dan verdiğimiz siparişler hiçbir şekilde adresimize getirilmiyor, teslim edilmiyor ve haber verilmeden iade ediliyor. Son siparişim için 1 haftadır kargo teslim edilmedi ve bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan iad...
Yorumlar