to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'un Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
15.01.2026 tarihinde Cargox firması aracılığıyla tarafıma ulaşması gereken, Zara’dan aldığım ve 47115545723000100036 takip numaralı kargom için önce gece 00.00 civarında teslimat kodu içeren bir SMS aldım; ardından 00.30’da kargomun tarafıma teslim edildiğine dair yeni bir mesaj geldi. Bu saatler arasında ne arandım ne teslimat kodu verdim. Ayrıca teslimat adresim iş yeri adresi olduğu için gecenin o saatinde kapalı olduğundan fiziksel olarak teslimat yapılması da mümkün değildi.
Sabah 09.00’dan akşam 17.00’ye kadar, gün boyunca defalarca Cargox müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp hatlarına ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden geri dönüş yapılmaması, kargonun sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen fiilen teslim edilmemesi kabul edilemez bir durumdur.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hala bana ulaşan kimse olmadı. Aradığım tüm şube telefonları kapalı. Artık ben firmanın gerçek olduğundan şüphelenmeye başladım eğer bir firma yetkilisi gerçekten varsa beni arayabilir mi?
Bugün şikayetimin 2. Günü ve firma hemen arayacağız cevabı yazarken yine bana ulaşan olmadı
Benimde başıma aynı olay geldi. Sonrasında çözüme kavuştu mu