to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Kodu Gelmeyen Ve Yanıltıcı Pudo Teslim Durumu
Cargo X firmasının Pudo noktasına teslim edilecek olan kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor, ancak bana herhangi bir teslim kodu gelmedi. Pudo ile iletişime geçtiğimde, ilgili kuryenin o gün Pudo noktasına hiç uğramadığını söylediler.
Bunun üzerine Cargo X müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, şubenin bana kod göndermediğini, şube ile iletişime geçip bana teslim kodu yollamalarını söyleyeceklerini belirttiler; fakat gün içinde hiçbir geri dönüş alamadım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez kuryenin sistemde “Pudo noktasına teslim edildi” seçeneği yerine “müşteriye teslim edildi” seçeneğini işaretlediği için bana teslim kodu gelmediğini, sürecin çözüm merkezine iletildiğini söylediler. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ sorunum çözülmedi.
24614218684400100070 numaralı kargomun acilen bulunarak Pudo noktasına teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Böyle sorumsuz ve tutarsız bir süreçle daha önce hiçbir kargo şirketinde karşılaşmamıştım.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Cargo X ve pudo ile iletişime geçtiğimde kuryenin gerçekten pudoya bıraktığını fakat pudoya teslim yerine kendisine teslim seçeneğini seçtiği için bana teslim kodu gelmediğini söylediler. Tekrardan kuryenin pudo noktasına uğrayıp Pudo müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerektiğini bildirdiler fakat hala herhangi bir gelişme yok. Çözümü bu kadar basitse neden benim sorunum çözülmüyor?
