to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Hediye Siparişim İçin Cargo X’ten Acil Açıklama Ve Teslimat Talebi
Gratis üzerinden 3.250 TL tutarında bir ürün siparişim bulunuyor. Kargomun taşımasını yapan Cargo X firması, bugün saat 07.42’de dağıtıma çıkmasına rağmen gün boyu teslimat gerçekleştirmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu ürünü hediye olarak aldığım ve bugün mutlaka teslim edilmesi gerektiği için yaşadığım gecikme beni ciddi anlamda mağdur etti.
Süreci baştan itibaren aciliyet belirterek ilgili firmaya iletmeme rağmen Cargo X tarafı sorumluluğunu yerine getirmiyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bir türlü canlı olarak kimseyle görüşemiyorum. WhatsApp hattına yazdığımda ise sadece otomatik IVR tarzı cevaplar geliyor, kimse mesajları okuyup dönüş yapmıyor.
Gratis’ten aldığım ve Cargo X’in teslim etmekle yükümlü olduğu ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
IVR ın attığı gönderi koduna böyle bir gönderi yok deniliyor
Tahmini teslim süresi 6ydı 7 oldu bakalım yarın ne olacak
Bu ne saçmalık bir de teslim edilemedi deniliyor gelmediniz ki teslim edilsin
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Yani keşke bari teslimat noktasına bıraksanızda alsak maşallah ürünler bütün Bursa'yı gezdi
Benim ürünüm neden Yıldırım şubeye gidiyor yetkili tarafından arama bekliyorum.
