Teslim Edilemeyen Sipariş, Kargo Mağazaya Bıraktı Ve İade İstedi

LCW’den verdiğim ve Cargo X ile gönderilen LCW5608*******75#001 numaralı siparişim Ankara Sincan Yenikent adresime bugün teslim edilecekti. Zil çocuk nedeniyle kısık olduğu için sadece kapıya vurulduğunu bir kez duydum, o anda da müsait olmadığım için yaklaşık 5 dakika sonra kapıyı açabildim ve o sırada kargo görevlisi gitmişti.

Kapıya çıktığımda kimseyi göremeyince hemen telefonuma baktım, kargo görevlisini defalarca aramama rağmen uzun süre meşgul çaldı. Daha sonra kendisi beni aradı. Telefonda, kapıyı geç açtığımı, şu an bir marketin yanında olduğunu söyledi. Evde küçük çocuğum olduğu için oraya gelemeyeceğimi belirterek, tekrar adrese gelebilmesini rica ettim. Buna rağmen adrese dönemeyeceğini, ürünü mağazaya bırakacağını söyledi.

Mağazadan teslim almak istemediğimi, siparişi zaten kargo ile teslim edilmesi için verdiğimi özellikle söyledim. Buna rağmen ısrarla mağazaya bırakacağını söyleyerek, sonunda “o zaman iade yapıyorum” dedi. Ben de bu tutum karşısında mecburen “tamam, yapın o zaman” demek zorunda kaldım. Kaç gündür bu kargoyu beklerken, hem ürünlerimi teslim alamadım hem de kargo görevlisinin yaklaşımı hiç hoş değildi.

Ürünlerimin iptal edilmesini değil, adresime yeniden getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. LCW ve Cargo X’in bu konuda gerekli incelemeyi yaparak, siparişimi en kısa sürede tekrar adresime ulaştırmasını ve bu yaşanan olumsuzlukla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.