to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Ve Geri Ödeme Talebi
Cargo X firması aracılığıyla LCW’den verdiğim LCW5609*******97#001 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 14 Eylül’de verdiğim siparişimin teslim tarihi 17 Eylül olarak görünüyordu. 17 Eylül akşam saat 20.00 civarında, kargomun bana teslim edildiğine dair “kargonuzu kendisine teslim ettik” şeklinde bir SMS aldım.
Ancak bana herhangi bir arama yapılmadı, teslim kodu sorulmadı ve ne kime teslim edildiğine dair bir bilgi verilmedi. Fiilen hiçbir şekilde ürün elime ulaşmadı. O saatte kargo teslimi yapılması da zaten olağan değilken, sistemde gönderinin teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Durumu fark ettiğim andan itibaren üç gündür WhatsApp üzerinden Cargo X müşteri hizmetlerine yazıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Aynı şekilde LCW müşteri hizmetlerini de aradım, kargo firmasıyla görüşülüp bana dönüş yapılacağı söylendi ancak onlardan da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya ürünlerim ulaştırılamıyorsa sipariş bedelimin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Hem Cargo X’ten hem de LCW’den bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
