Kargox Teslimatında Paketin Paramparça Ve Hijyenik Olmayan Durumu Nedeniyle İade Talebi

Amazon üzerinden verdiğim bir sipariş Cargox firması tarafından 04.11.2026 tarihinde teslim edildi. Kurye kapıyı dahi çalmadan paketi dairemin kapısının önüne bırakıp gitmiş. Eve geldiğimde kargonun paramparça halde, daha önce açılmış ve tekrar bantlanmış bir kutu olduğunu gördüm.

Kutunun içindeki oda kokusu açılmış, şişedeki sıvı kutunun içine tamamen dağılmıştı. Bu sıvı, aynı pakette bulunan yiyecek ve içeceklerin üzerine akmış durumdaydı ve hijyen açısından artık tüketilebilecek halde değiller. Toplamda yaklaşık 528 TL tutarındaki ürünler bu hasar nedeniyle kullanılamaz hale geldi.

Benzer şekilde yıpranmış ve özensiz paketleri özellikle Cargox teslimatlarında sık sık görüyorum. Taşıma ve teslimatın bu kadar özensiz yapılmasını, kapıya bırakılıp gidilmesini ve içinde parasını ödediğimiz yiyecek–içecek ve diğer ihtiyaçlarımız varken kolilerin bu halde elime ulaşmasını büyük bir saygısızlık olarak değerlendiriyorum.

Kargomun Cargox tarafından hangi aşamada bu hale getirildiğinin araştırılmasını, taşıma ve teslimat sürecindeki sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, zarar gören ürünlerimin bedelinin iadesini ya da yeniden, sağlam ve güvenli bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Cargox takip numaram KAR3400960’dır.