to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Adres Bilgisi Eksik Dediği İçin Amazon Siparişim Teslim Edilemedi
Amazon üzerinden verdiğim siparişimin teslimat sürecinde Cargox kargo firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim yaklaşık 2 gündür “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen her seferinde “adres bilgisi eksik” gerekçesiyle teslim edilmiyor.
Adres bilgilerimin eksik olduğu söylendiği için Amazon müşteri hizmetleri üzerinden gerekli adres güncellemesini yaptım. Buna rağmen bugün de kargom yine dağıtıma çıkarıldı ve tekrar aynı şekilde “adres bilgisi eksik” denilerek teslim edilmedi. Sürekli aynı gerekçeyle oyalandığımı düşünüyorum.
Amazon üzerinden verdiğim siparişin tutarı yaklaşık 1.179 TL ve bu alışverişte kupon kullandığım için para iadesi değil, ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Cargox kargo firmasında görünen takip numaram KAR2184993’tür.
Adres bilgilerimin güncel olmasına rağmen teslimatın yapılmaması nedeniyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen doğru adrese teslim edilmesini ve Cargox ile yaşanan bu adres sorununun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Tam aynı durum başıma geldi. Ürünüm yaklaşık 10 gündür sahte beyanlar ile 'Eksik Adres, Adreste Yok, Ulaşılamadı / Not bırakıldı' gibi envai çeşit asılsız beyan ile teslim edilmedi. En sonunda iadeye düştü. Ben elimden gelen her yerden durumu paylaştım, siz de CİMER-Twitter-technopat veya diğer Forum sitelerinde paylaşım yapıp Amazon müşteri temsilcisinden şikayet kaydı oluşturmalarını talep edebilirsiniz. Bu durumlar yanlarına kalmamalı. İki farklı ve peş peşe mağdur edildiğim gönderilerin resimlerini de ekledim. Bir de mailden kendilerine ulaştığımda şaka gibi 'Ömer Hanım' şeklinde hitap ettiler.