to read complaints and reviews, or file yours.Adres Sorunu Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Amazon üzerinden verdiğim ve Cargox tarafından taşınan kar2140476 takip numaralı siparişimde yine adres sorunu yaşıyorum. Adres bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistemde adres eksik/hatalı görünüyor ve bu durumla daha önce de defalarca karşılaştım. Bu aslında Amazon tarafındaki kronik bir sorun olmasına rağmen, Cargox’un eksik adres göründüğünde benimle hiçbir şekilde iletişime geçmemesinden şikayetçiyim.
Diğer kargo firmaları benzer durumlarda hemen arayıp adresi teyit ederken, Cargox ne arıyor ne de bilgilendirme yapıyor. Gönderim için “teslimat beklemede” görünüyor, bir iç gelişme yok ve teslimat 2–3 gündür gecikmiş durumda. Telefonla da Cargox’a ya da Amazon müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Adresim daha önceki siparişlerimde de sorunsuz teslimat yapılmış bir adres olmasına rağmen, bu kez hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmamasını kabul etmiyorum. Ürünlerim en kısa sürede teslim edilemiyorsa, ödediğim ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
