to read complaints and reviews, or file yours.Kargox Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Takip Bilgileri
30 Ekim’de Gratis üzerinden verdiğim sipariş Cargox ile tarafıma gönderildi. Cargox takip numaram 3000035364945. İlk başta teslim tarihi 2 Kasım olarak görünmesine rağmen aradan 1 hafta geçmesine karşın kargom hala elime ulaşmadı. Gratis sisteminde “teslim edilemedi” olarak, Cargox takip ekranında ise günlerdir Kartal şubesinde bekliyor olarak görünüyor, sonrasında “dağıtımda” ifadesi çıksa da sipariş “tamamlanmadı” uyarısı yer alıyor ve hiçbir net teslimat bilgisi bulunmuyor.
Kargomun yaklaşık bir haftadır şubede bekletilmesini, sistemde çelişkili bilgiler görünmesini ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Müşteri olarak bu gecikmeyi takip etmek için ayrıca zaman ayırmak zorunda değilim, sorumluluğun kargo firmasında olduğunu düşünüyorum. Artık bu gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığına ve sistemde neden “sipariş tamamlanmadı” uyarısı çıktığına dair net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha bu firma üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
