to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Gecikmesi Nedeniyle Sipariş Teslim Edilmedi
10 Ekim’de Gratis’in online kanalı üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişim 14 Ekim’de cargox firmasına teslim edildi ancak o günden beri kargo teslim edilmedi ve hâlâ “yolda” görünüyor. Bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte sorunun Gratis kaynaklı olmadığını, gecikmenin tamamen cargox firmasından kaynaklandığını görüyorum. Cargox ile iletişime geçtiğimde de sadece kargonun yolda olduğu söyleniyor, net bir teslimat tarihi ya da açıklama verilmiyor. Kargo takip ekranında da günlerdir aynı durum görünüyor.
Sipariş numarası 3000034761608 olan gönderimin bir an önce teslim edilmesini, yaşanan bu gereksiz gecikmenin açıklanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
