to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Dağıtımda Görünmesine Rağmen Telefon Hatası Nedeniyle Teslim Alınamıyor
LCW’den 2606081203692 numaralı siparişimi verdim ve Cargo X kargo firması tarafından 10.06.2026 tarihinde kargoya verildi, 11.06.2026 tarihinde ise dağıtıma çıktığı sistemde görünmektedir. Ancak siparişi oluştururken telefon numaramı hatalı girdiğim için “telefon hatalı” şeklinde bir e-posta aldım ve bu uyarıdan sonra kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşamaz oldum.
Cargo X’in WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen yaklaşık üç saattir hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri telefon hattını aradığımda çağrı daha açılmadan hatta doğrudan düşüyor ve görüşme sağlanamıyor. Ayrıca Buca şubesini de birçok kez aradım fakat telefonu açan hiçbir yetkiliye ulaşamadım.
Şu anda hem kargom hâlâ dağıtımda görünmesine rağmen teslim alamıyorum, hem de telefon numaram sistemde hatalı olduğu için teslimat konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Firmaya hiçbir kanaldan ulaşamadığım için nasıl bir yol izlemem gerektiğini de öğrenemiyorum. Cargo X’in benimle acilen iletişime geçerek güncel iletişim bilgilerimi almasını, gerekli yönlendirmeyi yapmasını ve ürünü teslim alabilmem için atmam gereken adımlar hakkında açık ve net şekilde bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
