to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamıyor
LCW internet mağazasından yaptığım alışverişe ait, Cargox firmasından gelecek olan LCW5603*******83#001 takip numaralı kargom, tüm bilgilendirme mesajlarına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo kabul tarihi 15.03.2026 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın ürünüm elime ulaşmadı.
Sistemde sürekli “kargonuz teslim edilecek” şeklinde mesajlar geliyor, ben evde olmama rağmen kargo getirilmiyor ve “eksik adres” notu düşülüyor. Adresimde olmama rağmen ne bir arama yapılıyor ne de teslimat için gerçek bir girişimde bulunuluyor. Ellerinde telefon numaram olmasına rağmen bugüne kadar tek bir kez bile aranmadım.
Müşteri iletişim merkezini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, WhatsApp hattından da defalarca yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve doğrudan adresime teslim edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba bölge yetkilisi benimle iletişime geçti ancak kargom halen teslim edilmedi çok özensiz ilgisiz bir kargo firması Cargox firmasından gönderilen ürünler teslim edilmiyor
Kargomun teslim edilmemesi nedeniyle 3 hafta boyunca iletişim kurmakta zorlandım, firma beni arayıp konumumu istedi ve 5 gün içinde kargom sonunda teslim edildi. Önceki hatalı adres notu ve iletişimsizlik süreci çok sıkıntılıydı.
