Kargo X’in Bildirimsiz Başarısız Teslimatı Nedeniyle Ürün İadesi

Temu üzerinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek 3D yazıcı yedek parçaları siparişi verdim. Ürün Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra cargo X firmasına teslim edildi ve 31 Ocak günü Kayseri cargo X Teslimat şubesine ulaştı.

Normalde kargoların şubede en az 3 iş günü bekletilmesi gerekirken, bu firma hiçbir arama, SMS veya bilgilendirme yapmadan, habersiz bir şekilde gönderimi hemen “başarısız teslimat” olarak işaretlemiş. Pazartesi sabah saat 08.00’de de paketi araca yükleyip iade sürecine sokmuşlar. Aynı sabah ben şubeye gidip kargomu almak istediğimde, ürünün iade edildiğini öğrenmem ciddi anlamda mağduriyete yol açtı.

Takip numarası 260119990JPT2Y0Q olan bu gönderi için cargo X’in sorumsuzluğu nedeniyle ürüne ulaşamadım. Türkiye’de benzer bir ürünü yaklaşık 10.000 TL’ye alabilecekken, Temu üzerinden 2.000 TL’ye almıştım ve bu fırsatı bu hatalı işlem yüzünden kaybettim. Bu nedenle, ürünümün aynı şartlarla ve aynı fiyat üzerinden yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sorumsuz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.