to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İzinsiz Teslim Tarihi Değişikliği Mağduriyeti
Cargo X kargo ile yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur oldum. Kayseri/Melikgazi adresime teslim edilmesi gereken, Kayseri şubesi üzerinden gönderilen 23509064093500100032 takip numaralı kargom için cuma sabahı 09:45’te 'dağıtıma çıktı' mesajı almama rağmen, aradan üç gün geçmesine karşın kargom tarafıma teslim edilmedi. İçerisinde yaklaşık 3.000 TL değerinde kıyafet bulunan bu gönderinin bekletilmesi hem zaman hem de güven açısından ciddi sorun oluşturdu.
Daha da önemlisi, teslimat günü sistem üzerinde benim hiçbir talebim olmadığı halde değiştirilmiş ve bu değişiklik sanki ben talep etmişim gibi gösterilmiştir. İznim olmadan böyle bir işlem yapılması ve kayıtlarda sorumlunun benmişim gibi yansıtılması son derece yanıltıcı ve kabul edilemez bir uygulamadır.
Kargomun neden üç gündür teslim edilmediği, teslim tarihiyle ilgili sistemde kim tarafından ve hangi gerekçeyle değişiklik yapıldığı konusunda acilen açıklama talep ediyorum. Ücretini ödediğim hizmetin eksiksiz ve zamanında sağlanmasını, kargomun ivedi şekilde adresime teslim edilmesini ve bu mağduriyetim için gerekli telafi ve düzeltme adımlarının atılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
