to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Gecikmesi Ve Destek Eksikliği
Gratis'ten online olarak makyaj malzemeleri siparişi verdim. Cargo X firması ile gönderilen kargomu teslim almadan iade sürecini başlattım, ve 26.09.2026 tarihinde gönderi tekrar göndericiye gitmek üzere yola çıktı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ Gratis’e ulaşmadı ve kargo takip ekranında uzun süredir iade için yolda görünüyor.
Cargo X firmasının canlı destek hattı bulunmuyor, müşteri temsilcisine bağlanma imkanı yok ve bu nedenle hiçbir şekilde destek alamıyorum. Kargo takip numaram 3000034062170. Ayrıca durumu defalarca Gratis müşteri hizmetlerine de ilettim, ancak onlar da Cargo X firması ile iletişime geçerek süreci hızlandırma yoluna gitmiyor.
Hem Cargo X’in hem de Gratis’in bu ilgisizliği nedeniyle iade sürecim uzuyor ve mağduriyet yaşıyorum. Pr36799992 numaralı siparişime ait iade kargomun bir an önce Gratis’e ulaştırılmasını ve sonrasında ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kargo kaybolduysa da hangi firma sorumluysa kendi aralarında çözüm sağlayarak, benim ödemiş olduğum ücretin acilen tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
