to read complaints and reviews, or file yours.Kargo X'in Geciken Teslimatı Ve İade Sorunu Nedeniyle 1500 TL Geri Ödeme Talebi
Cargo X firmasının yaşamış olduğum kargo süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden 1.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünlerim Cargo X ile gönderildi. 29.07.2026 tarihinden beri kargo takip ekranında gönderim sürekli yolda ya da işlemde gibi görünüyor, ancak paketim gönderici firmaya da iade edilmiyor.
Kargonun iade edilmemesi nedeniyle Gratis, ürün bedelimi iade edemiyor. Böylece hem ürüne ulaşamıyor hem de 1.500 TL tutarındaki ücretimi geri alamıyorum. Hem Cargo X müşteri hizmetleriyle hem de Gratis müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her iki taraf da yalnızca beklememi söyleyerek süreci oyalıyor, somut bir adım atılmıyor.
Kargo takip numaram 3000031905531’dir. Gönderimin acilen netleştirilmesini, hasarlı olduğu belirtilen paketimin göndericiye iade sürecinin tamamlanmasını ve bu süreçte mağdur edildiğim için 1.500 TL’lik ürün bedelimin tarafıma iadesi konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
