to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’un Teslim Edilmemiş Zara Kargosuna Acil Çözüm Talebi
Cargox firması tarafından taşınan Zara alışverişime ait 47130244272700100039 numaralı kargom sistemde 17 Temmuz tarihinde “teslim edilecek” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen hâlâ kargomu bulamıyor olmaları kabul edilebilir değil.
Durumu öğrenmek için hem kargo firmasıyla hem de Zara ile görüştüm. Cargox müşteri hizmetleri kargonun araştırma aşamasında olduğunu ve 7 günlük bir süre olduğunu söyledi. Ancak teslim edilmesi gereken tarihten bu yana günler geçmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Zara şubesine gittiğimde ise mağaza görevlileri kargo firmasıyla görüşüp o gün içerisinde teslim edileceğini söylediler fakat yine teslimat yapılmadı.
Uzun zaman geçmesine rağmen kargomun hala tarafıma ulaşmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek, en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
