to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargox firması tarafından Zara’dan aldığım yaklaşık 2.500 TL tutarındaki siparişimin gönderisine ait 47123396463900100033 numaralı kargo, sistem üzerinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. 2 Mayıs Cumartesi günü saat 14.00 civarında tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi, kapı çalınmadı ve kargo tarafıma ulaşmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak telefonla kimseye ulaşamıyorum, otomatik olarak WhatsApp hattına yönlendiriliyorum. WhatsApp üzerinden işlem yaptığımda ise yalnızca “talebiniz tarafımıza iletildi” şeklinde otomatik mesaj alıyorum, somut bir dönüş yapılmıyor. Dağıtım şubesi olan Şişli şubesinin telefonları da sürekli kapalı, şube ile de hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Zara tarafına da şikayetimi ilettim, kargo firmasıyla görüştüklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler; ancak şu ana kadar ne Cargox’tan ne de Zara’dan net bir çözüm alamadım. Sisteminizde teslim edildi görünen, fakat bana hiç ulaşmayan, yaklaşık 2.500 TL değerindeki kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünümün bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da bedelinin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Zara’dan verdiğim ve kargo firması olarak Cargo X ile gönderilen iki adet ürün içeren siparişim, 23.01.2026 tarihinde hiçbir şekilde aranmadığım ve kapıya gelinmediği halde sistemde “teslim edilemedi” denilerek iade sürecine alınmıştır. Oysa ne telefonla arandım ne de adresime fiilen bir teslimat de...
Cargox firmasının Zara siparişime ait 47115422131400100035 takip numaralı gönderisi 15 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat günü geçmesine rağmen kargo hâlâ ortada yok ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Yaşadığım gecikmeyle ilgili ol...
17 Ocak Cumartesi günü saat 18:44’te, Cargox ile taşınan 23515713653600200034 takip numaralı gönderim için “teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Ancak kargo bana kesinlikle teslim edilmedi, ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...
5 Ocak günü Zara’dan yaklaşık 2.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Cargox üzerinden gönderilen kargomun takip numarası 47113664462900100035. Tahmini teslimat tarihi önce 8 Ocak olarak görünüyordu, hava koşulları gerekçesiyle 9 Ocak’a ertelendi. Daha sonra özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini i...
11 Aralık’tan beri Cargox Kargo üzerinden Zara’dan almış olduğum 47112129553200100032 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom bana hiç teslim edilmediği halde günlerce oyalandıktan sonra sisteme “teslim edildi” notu düşüldü. Defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta ...
Yorumlar