Cargox’ta Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi

LCW üzerinden verdiğim ve Cargox firması tarafından taşınan LCW5512*******31#001 numaralı siparişim, belirtilen tarihte hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişim 31 Aralık’ta kargoya verildi ve Bayrampaşa şubesine ulaştı, sistemde teslim tarihi ise 2–3 Ocak olarak gösteriliyordu. Buna rağmen iki gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum.

Dün müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun bugün teslim edileceği söylendi. Siparişimin aciliyetini iki gündür her aradığımda özellikle belirtiyorum, ancak sadece not alıp görüşmeyi kapatıyorlar, somut bir adım atılmıyor. Pazartesi günü kargodaki ürünleri teslim etmem gereken bir süreç var ve bu nedenle bu kargonun gecikmesi benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Cargox firması olarak kargoların 24 saatte teslim edildiğini iddia etmenize rağmen, kargom size teslim edileli 4 gün oldu ve halen elime ulaşmadı. Bayrampaşa şubesinde bekleyen siparişimin, bugün gün içinde gecikme olmadan derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum.