to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Teslimat Sorunu Ve Zara Siparişindeki Mağduriyet
21.09 tarihinde Cargox tarafından kargomu teslim etmek için saat 11.48’de arandım ancak o anda telefonu açamadım. Saat 11.50’de hemen geri dönüş yaptım, ardından defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kurye ya da ilgili birime ulaşamadım.
Kargom Zara’dan gelen, yaklaşık 2000 TL değerinde bir gönderi ve hâlâ teslim edilmedi, sistemde de şubede görünüyor. İnternetteki iletişim numarasını aradığımda WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece otomatik yanıt geliyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Ne kargo teslim ediliyor ne de doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu iletişim aksaklığıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Zara gibi büyük ve kurumsal bir markanın bu kadar yetersiz hizmet veren bir kargo firmasıyla çalışıyor olmasını da çok problemli buluyorum; yaşadığım mağduriyetin Zara tarafına da iletilmesini ve bu iş birliğinin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
