Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

Cargox firması yüzünden hem ben hem de iki yakınım çok ciddi mağduriyet yaşadık. Zara’dan verdiğimiz siparişler hiçbir şekilde adresimize getirilmiyor, teslim edilmiyor ve haber verilmeden iade ediliyor. Son siparişim için 1 haftadır kargo teslim edilmedi ve bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edildi. Takip numaram 47110983642400100037’dir.

Bu süreçte ne arandım ne de adresime gelen oldu. Doğum günü hediyesi olarak aldığım ürünler yüzünden 20 gün gibi ciddi bir vakit kaybı yaşadım ve planlarım bozuldu. Cargox müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşılamıyor, yaklaşık 20 dakika hatta bekletilip sadece müzik dinletiliyor ve sonrasında telefon otomatik olarak kapanıyor.

Zara gibi bir markanın bu kadar yetersiz ve ilgisiz bir kargo firmasıyla çalışmasını da anlamakta güçlük çekiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ilgili siparişimin ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.