to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Teslim Edilmedi İddiası Ve Destek Hattı Ulaşılamazlığı
Cargox firmasının 3000032305392 takip numaralı kargom, 8 Ağustos saat 16.30 civarında bana SMS ile “size teslim edilmiştir” şeklinde tamamlanmış olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Aynı binada oturduğum herkese tek tek sordum, kimse kargoyu teslim almadığını belirtti.
Gönderim İzmir Çiğli şubesinden sağlanıyordu. Hem genel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı hem de İzmir Çiğli şubesinin telefon numarası “kullanılmamaktadır” göründüğü için şubeye de hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp destek hattından da ulaşmayı denedim ancak mesajlarım okunmadı ve geri dönüş alamadım. Alışverişimi Gratis üzerinden yaptığım için, Gratis müşteri hizmetlerine bağlanıp durumla ilgili şikayet kaydı oluşturdum.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve en kısa sürede eksiksiz şekilde elime ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Cargox tarafından telefon, şube ve WhatsApp destek hatlarının yanıt verecek şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
