to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo İçin Bilgi Ve Onayım Olmadan İade Süreci Başlatıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Cargox ile İzmir Çiğli bölgesine gönderilen, içinde yaklaşık 5.000 TL değerinde kıyafet bulunan 47109060695100100038 takip numaralı kargom 2–4 Aralık teslimat aralığında görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslim etmedikleri kargo için benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, onayıma bile başvurmadan iade süreci başlatmışlar.
Şubeye ve müşteri hizmetlerine günlerdir ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda dakikalarca hatta beklememe rağmen telefon açılmıyor, Çiğli şubesinin telefonu ise sürekli kapalı ya da ulaşılamıyor şeklinde çıkıyor. Yaşadığım mağduriyetle ilgili kimseden bilgi alamıyorum.
Ben kargomun iade edilmesini kesinlikle istemiyorum, gönderinin acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Kargomun nerede olduğunun net olarak açıklanmasını ve hiçbir onayım olmadan başlatılan iade sürecinin durdurulmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Teşekkürler umarım kargom en kısa zamanda elime ulaşır
