to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Şubesinde Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Paket Gerçekten Alınamadı
Bayrampaşa cargox şubesi aracılığıyla Zara’dan verdiğim 47132865700400100031 takip numaralı online siparişim, 0555******* numaralı telefonuma kayıtlı olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 05.08.2026 tarihinde cargox kuryeniz 0 (541*********13 numaralı hattan beni arayarak kargoyu şubede unuttuğunu, başka bir kuryenin paketimi teslim edeceğini söyledi. Ertesi gün 06.08.2026 tarihinde kendisiyle tekrar iletişime geçtiğimde ise bu kez kargom hakkında hiçbir bilgisi olmadığını, diğer kurye arkadaşın teslim edeceğini söyleyip konuyu geçiştirdi ve telefonu yüzüme kapattı.
07.08.2026 sabah saat 09.00 civarında ise tarafıma kargonun teslim edildiğine dair SMS geldi fakat herhangi bir kargo teslim almadım, kapımızın zili de çalınmadı. Buna rağmen sistemde gönderimim “teslim edildi” olarak gösteriliyor. Günlerdir ne kargom ulaştı ne de tarafıma somut bir bilgilendirme yapıldı. SMS ve arama kayıtları dahil olmak üzere tüm bu yaşananları kanıtlayan kayıtlar elimde mevcuttur.
İçinde binlerce lira değerinde ürün bulunan bu paketin kaybedildiğini veya üçüncü kişilere teslim edildiğini düşünüyorum ve bu durumdan doğan zararımın tamamının cargox tarafından tazmin edilmesini talep ediyorum. Kargonun gerçek durumunun araştırılmasını, paketin bulunamaması halinde içindeki ürünlerin toplam bedelinin ve gerekiyorsa yasal faiz ve tazminatla birlikte tarafıma ödenmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak CİMER’e başvuru yaptığımı ve aynı zamanda tüm kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaat sürecini de başlattığımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Yalan söyleyip insanları oyalıyorsunuz, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme ve güncelleme yapılmıyor. Herkesin bilgisi olsun. Koskoca Türkiye Cumhuriyeti'ne bu tarz ipsiz sapsız kargo firmaları hiç ama hiç yakışmıyor. Ne şubeden ne de ana merkezden bir bilgilendirme var. Kargomuzu muhtemelen kaybettiniz bir de üzerine teslim edildi işaretleyip olayı örtmeye çalıştınız ama neyse ki bunu fark ettik. Şimdi de "teslim edildi" durumundan "alıcıya ulaşılamadı" durumuna güncellemişsiniz. 3 gündür evime gelen giden olmadı. Alenen yalan söylüyorsunuz. Her şey kanıtlarıyla burada şubeden bilgilendirme yapacağız diyen arkadaşınızla olan konuşmayı ekliyorum herkes bu firmanın ne kadar yalancı olduğunu görsün. Tarafımıza ulaşan herhangi bir somut bilgilendirme yok günlerdir. Dün kuryenizin sizi şube müdürümüz arayacak dediği konuşmayı da ekledim. Yazık size.
