to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kuryesinin Saygısız Ve Tehditkar Davranışı Müşteriyi Mağdur Ediyor
Antalya Kepez’de bulunan sitemize Cargox ile teslim edilecek LCW siparişimde bugün çok saygısız ve tehditkar bir tutumla karşılaştım. Cargox kuryesi beni telefonla arayarak teslimat kodunu istedi ve kargoyu, sitemizin kargolar için oluşturduğu odaya bırakacağını söyledi. Ben o sırada evde olduğumu, kapıya kadar getirmesini istediğimi belirttim. Bunun üzerine “Geri götürüyorum o zaman, en fazla şikayet edersin, ne yapabilirsin ki” diyerek saygısızca konuştu ve teslimatı yapmadan gitti.
Daha sonra güvenlik görevlisinden kargonun geri götürüldüğünü öğrendim. İçinde küçük oğlumun hevesle beklediği kıyafetler ve acil ihtiyaç olan ürünler olduğu için tekrar arayıp güvenliğe bırakmasını kabul etmek zorunda kaldım. Kurye hem müşteriye karşı kaba bir üslup kullanmış, hem de teslimatı keyfi şekilde zorlaştırarak beni mağdur etmiştir.
Bu yaşananlardan dolayı Cargox firmasından kuryenin davranışıyla ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli uyarı ya da yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Ayrıca bu tarz bir üslup ve yaklaşım nedeniyle bir daha Cargox aracılığıyla tarafıma teslim edilecek hiçbir alışveriş yapmak istemediğimi belirtmek istiyorum. Kargo takip numaram LCW5611*******25’tir.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
