Cargox Kağıthane Şubesinden Teslim Edilmeyen Zara Siparişi Üzerine Şikayet

Zara online üzerinden yaptığım alışverişimin cargox ile aynı gün teslimat seçeneğiyle gönderilmesine rağmen, 6–9 Kasım 2026 tarihleri arasında siparişim tarafıma teslim edilmedi. 6 Kasım akşamı kurye beni arayıp teslimatı hafta içi yapacaklarını, bir derdim varsa şubeye anlatmam gerektiğini söyleyerek kapattı. 9 Kasım akşamı yine aynı numaradan arandım ve bu kez de teslimatın ertesi gün yapılacağı, bir sıkıntım varsa şubeyle görüşmem gerektiği söylendi ancak yine herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Cargox Kağıthane şubesinden çıkan bu gönderi, tıpkı daha önce aynı şubeden çıkan iki kargomda da olduğu gibi hiçbir şekilde adresime getirilmeden depoya iade edildi. Kurye ve şube, sanki prensip olarak teslimat yapmıyormuş gibi davranıyor ve gönderilerim dağıtıma çıkmasına rağmen bana hiç ulaştırılmıyor.

Zara’dan yaptığım bu alışverişe ait 47139596948900100096 takip numaralı kargom teslim edilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Zara’nın hem de cargox’in Kağıthane şubesindeki bu teslimat yapılmama sorunuyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.