to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Tarafından Uydurulan Randevulu Teslimat Nedeniyle Kargonun Teslim Edilmemesi
11 Kasım’da satın aldığım ürün, Cargo X firmasıyla gönderildi ve 12 Kasım’da Sakarya şubesine ulaşıp dağıtıma çıktı. Tüm gün boyunca “dağıtımda” görünmesine, hatta takip ekranında konum olarak adresime neredeyse 1 metre kadar yaklaşmasına rağmen ne bir arama aldım ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Benim böyle bir talebim olmamasına rağmen sisteme “randevulu teslimat talebi” gibi uydurma bir gerekçe girilmiş ve kargom bu sebeple tarafıma teslim edilmemiştir. Takip numaram P338*****772185C38P1 olan gönderim hâlâ “Gönderinizin süreci devam ediyor” şeklinde görünmekte, ancak ortada ne bir teslimat girişimi ne de düzgün bir açıklama bulunmaktadır.
Kendi kendilerine oluşturdukları bu randevulu teslimat bahanesi yüzünden mağdur edildim ve bu sistemi son derece saçma ve müşteriyi yok sayan bir uygulama olarak görüyorum. Bu gönderimin acilen adresime teslim edilmesini, bu hatalı gerekçenin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu kargo firması ile ileride tekrar sorun yaşamamak için, aynı firmaya verilmiş başka bir siparişim olursa da direkt iptal edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hiçbir gelişme yok. Ertesi gün yine aynı sorun kargom yine teslim edilemedi. Hiçbir muhatap bulamıyorum hiçbir açıklama yok. Acilen kargomun elime ulaşmasını istiyorum.
